LEGAL REFERENCE

Bagaimana o089 Melindungi Privasi Anda

Di o089, privasi akun anda adalah prioritas utama. Kami menggunakan enkripsi tingkat bank untuk melindungi informasi peribadi, data pembayaran, dan riwayat transaksi anda. Kebijakan ini menjelaskan dengan tepat...

Enkripsi Penuh SSLPenyimpanan Data AmanTiada Perkongsian Pihak Ketiga
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
o089 Bagaimana o089 Melindungi Privasi Anda

Pernyataan Privasi o089 untuk Malaysia

o089 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpul data yang diperlukan untuk membuka akun (nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon bimbit) dan maklumat pembayaran yang berkaitan dengan deposit serta pengeluaran anda melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Data lokasi, butir-butir peranti, dan log aktiviti akaun disimpan untuk tujuan keamanan dan pengesahan. Kami mematuhi peraturan

perlindungan data setempat dan tidak menjual maklumat anda kepada pengiklan atau broker data. Sekiranya akun anda ditutup, kami menyimpan rekod untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Laluan Sokongan Privasi o089

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang bagaimana kami mengendalikan data anda, atau ingin meminta akses, pembetulan, atau penghapusan rekod peribadi anda, hubungi pasukan o089 kami melalui saluran di bawah.

Team online

E-mel Sokongan

Hantar permintaan privasi anda ke [email protected] dan kami akan bertindak balas dalam masa 5 hari kerja dengan bukti yang jelas tentang apa yang kami pegang.

Pusat Bantuan Dalam Permainan

Buka tab Sokongan dalam akaun o089 anda dan pilih 'Pertanyaan Privasi' untuk berkomunikasi langsung dengan pasukan perlindungan data kami dalam bahasa Melayu.

Borang Permintaan Dalam Talian

Layari halaman permintaan akses data kami di o089.com/privacy-request untuk mengisi borang tertulis dengan nama pengguna dan butir-butir permintaan spesifik anda.

AMALAN PRIVASI KAMI

Cara o089 Mengendalikan Data dan Keselamatan

Kami menyimpan data peribadi anda di pelayan yang bersertifikat dengan kata laluan berbilang lapisan dan log akses direkodkan secara real-time. Setiap transaksi dibundarkan dengan pengesahan dua faktor opsyenal. Cookie dan pelacak digunakan...

Enkripsi SSL Peringkat Bank

Semua maklumat yang dihantar antara peranti anda dan o089 dikodkan dengan TLS 1.3, menjadikan ia mustahil bagi pihak ketiga untuk mengganggu deposit atau permintaan pengeluaran anda.

Pengesahan Dua Faktor Akaun

Anda boleh mengaktifkan 2FA di mana-mana masa dalam Tetapan Akaun kami; apabila aktif, log masuk memerlukan kod SMS atau aplikasi autentikator di samping kata laluan anda.

Tiada Penjualan Data kepada Pihak Ketiga

Kami tidak menjual, menukar, atau memberikan maklumat peribadi anda kepada pengiklan, broker data, atau perusahaan pemasaran tanpa persetujuan eksplisit bertulis anda.

Kawalan Cookie dan Jejak

Kami menggunakan cookie sesi untuk mengingati pilihan anda dan menghalang penipuan. Anda boleh melumpuhkan cookie bukan-penting dalam tetapan privasi o089 tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Penyimpanan Data Rekod Transaksi

Maklumat deposit dan pengeluaran anda disimpan selama tujuh tahun untuk patuh kepada peraturan cukai dan anti-pengubahan wang haram tempatan.

Penghapusan Akaun Tidak Aktif

Akaun tanpa log masuk atau aktiviti selama tiga tahun disenaraikan untuk penghapusan data; anda boleh meminta penghapusan lebih awal melalui sokongan kami.

Pertanyaan Kerap Tentang Privasi o089

Ya. Apabila anda membuka akaun dan meminta pengeluaran pertama anda, kami meminta salinan ID yang sah (pasport, kad pengenalan nasional, atau lesen memandu) untuk mengesahkan identiti anda mengikut undang-undang anti-pencucian wang tempatan. Dokumen ini disimpan dengan enkripsi penuh dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga.

Kami menyimpan sejarah deposit, pengeluaran, dan wang tunai anda selama tujuh tahun seperti yang diwajibkan oleh pihak berkuasa cukai dan kewangan tempatan. Selepas tempoh itu, rekod diarsipkan dan tidak lagi boleh diakses oleh anda melalui akaun.

Ya. Anda mempunyai hak untuk meminta salinan lengkap maklumat peribadi kami yang simpan. Hantar permintaan ke [email protected] atau gunakan borang Permintaan Akses Data di o089.com/privacy-request. Kami akan memberikan fail CSV yang boleh dibaca dalam masa 5 hari kerja.

Setelah penutupan akaun, kami menyimpan maklumat peribadi anda dan sejarah transaksi untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan (biasanya tujuh tahun untuk rekod kewangan). Data tidak aktif lain dimasukkan ke dalam jadual penghapusan tiga tahun.

Tidak. Kami tidak menjual atau memberikan data anda kepada platform pengiklanan atau broker data. Anda mungkin menerima e-mel promosi dari o089 jika anda memilih untuk langganan, tetapi anda boleh berhenti melanggan pada masa yang sama dengan mengklik pautan 'Berhenti Melanggan' atau mengubah tetapan komunikasi anda.

Semua transaksi pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan dengan TLS 1.3 penuh. o089 tidak pernah menyimpan nombor kad atau butir-butir akaun bank anda; pembekal pembayaran mengendalikan semua maklumat sensitif.

Anda boleh meminta penghapusan akaun dan data peribadi melalui Sokongan o089. Kami akan menghapus maklumat akaun, profil, dan komunikasi dalam masa 30 hari. Rekod transaksi kewangan mungkin disimpan lebih lama jika diperlukan oleh undang-undang tempatan.